Question 1

최소 주문 수량이 있나요?

Accepted Answer

상품에 따라 다르지만 일반적으로 1개부터 주문 가능합니다. 다만 단가는 수량이 많을수록 낮아집니다. 수량별 단가는 상품 페이지에서 즉시 확인하실 수 있습니다.

Question 2

디자인 파일이 없어도 제작이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 원하시는 내용(텍스트, 로고, 컬러 등)을 알려주시면 오뭉무 디자인팀에서 무료로 시안을 제작해 드립니다. 디자인 확정 후 제작에 들어갑니다.

Question 3

제작 기간은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

디자인 확정 후 일반적으로 5~10 영업일이 소요됩니다. 긴급 제작(3영업일)도 가능하오니 문의 주세요. 수량이 많거나 복잡한 가공의 경우 추가 기간이 필요할 수 있습니다.

Question 4

시안 수정은 몇 번까지 가능한가요?

Accepted Answer

기본 2회까지 무료로 수정 가능합니다. 이후 추가 수정은 건당 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다. 처음 요청 시 최대한 상세히 말씀해 주시면 수정 횟수를 줄일 수 있습니다.

Question 5

결제 방법은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

신용/체크카드, 계좌이체, 무통장입금을 지원합니다. 법인 고객은 세금계산서 발행도 가능합니다. 주문 완료 후 결제 안내 메일을 보내드립니다.

Question 6

불량품이 나왔을 때 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

오뭉무는 품질 불량에 대해 100% 재제작 또는 환불을 보장합니다. 수령 후 7일 이내에 사진과 함께 문의 주시면 신속하게 처리해 드립니다.

Question 7

배송은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

제작 완료 후 택배로 발송되며, 운송장 번호를 이메일과 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 기본 배송료는 3,000원이며, 50,000원 이상 주문 시 무료 배송입니다.

Question 8

해외 배송도 가능한가요?

Accepted Answer

현재 국내 배송만 지원합니다. 해외 배송이 필요하신 경우 별도로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다.

자주 묻는 질문